Det skal være en god oplevelse

Bilklage.dk

Nellemann er naturligvis tilknyttet bilklage.dk

Hvad er Ankenævn for biler, bilklage.dk?

Ankenævn for biler er et netbaseret ankenævn for bilejere, som behandler forbrugerklager i forbindelse med køb af en bil for over 100.000 kr. eller en værksted/serviceregning over 1.500 kr.

Hvis en virksomhed og en forbruger ikke kan nå til enighed i en sag, har forbrugeren mulighed for at klage til Ankenævn for biler. Klagen skal indgives skriftligt via bilklage.dk. Det koster 500 kr. i depositum for en bilejer at indgive en klage til bilklage.

Alle klager behandles af et ankenævn bestående af en forbrugerrepræsentant fra FDM, en virksomhedsrepræsentant fra autobranchen og en uvildig formand med særlig juridisk baggrund. Sagsbehandlingstiden vil i gennemsnit være på 1 ½ måned.

Ankenævn for biler er etableret af FDM og en samlet autobranche for at sikre en hurtig og fair behandling af klager på autoområdet. Alle afgørelser fra Ankenævn for biler kan efter afgørelsen fortsat indbringes for domstolene.

Ankenævn for biler kan kun behandle sager, hvor problemet er opstået fra og med 3. december 2007. Hvordan klager jeg?
Før du kan klage til Ankenævn for Biler skal du have forelagt klagen for den forhandler eller det værksted, som du vil klage over. Desuden skal du som mini­mum have en faktura som dokumentation for din klage. Du skal selv være ejer af bilen for at kunne indtaste en klage.

Da sagsbehandlingen vil foregå via hjemmesiden bilklage.dk er det et krav, at du har adgang til en e-mail adresse.

Ankenævn er stiftet af følgende organisationer:

  • Bilbranchen CAD (Centralforeningen af Autoreparatører i Danmark)
  • DAF (Danmarks Automobilforhandler Forening)
  • Dansk Autoglas DBFU (Dansk Bil Forhandler Union)
  • De Danske Bilimportører FAI (Foreningen af Auto- og Industrilakerere)
  • FDM SKAD (Sammenslutningen af Karrosseribyggere og Autooprettere i Danmark)
Link til Bilklage.dk. Ankenævn for biler er et privat, godkendt ankenævn, som er godkendt af erhvervs- og vækstministeren med virkning fra 1. november 2012.

Tilbud & Info

Tilmeld dig vores nyhedsbrev. Hold dig opdateret, få gode tilbud og relevant information
- klik her og tilmeld dig.


Du kan altid afmelde dig
- klik her.

Følg os på Facebook

Kontakt os

Nellemann AS
Jens Juuls Vej 14
8260 Viby J.

Telefon 86 28 28 22
E-mail: Skriv til os

Privatliv & cookies

Vælg et bilhus nedenfor og se hvad vi tilbyder.

Odense Tlf. 6611 8810
Roskilde Tlf. 4675 5124
Valby Tlf. 3644 4546
København Tlf. 3927 2211
Århus Tlf. 8628 2822

 

Nellemann.dk bruger cookies.

for at kunne tilbyde dig en bedre oplevelse på hjemmesiden. Går du videre på siden accepterer du disse cookie-indstillinger. Læs mere

Jeg er indforstået

Anvendelse af cookies. Denne hjemmeside anvender cookies til optimering af indhold og måling af trafik. Hvis du klikker videre accepterer du vores brug af cookies Velkommen til nellemann.dk. Vi bruger cookies til bl.a. statistikformål. Hvis du ikke kan acceptere dette, må vi desværre nok henvise til en anden hjemmeside. Her kan du læse vores persondatapolitik Persondata på nellemann.dk indsamles information om dit besøg på hjemmesiden via såkaldte cookies. Hvad er en cookie? En cookie er en fil, der overføres fra vores webside til den browser du har benyttet, når du har besøgt vores webside. Blokering af cookies I de fleste browsere er det muligt dels at slette lagrede cookies men også at blokere helt for disse ved fremtidige besøg. Ønsker du mere information om hvordan dette gøres i din browser, henviser vi til dokumentationen for din respektive browser. I visse sammenhænge kan du som bruger af vores side afgive oplysninger af personhenførbar karakter - fx navn, e-mail-adresse eller url til hjemmesider. Disse data gemmes i en cookie, så man ikke behøver indtaste dem, hver gang man vil kommentere, udfylde oplysninger i en formular, etc. Brugen af cookies på luxury.nellemann.dk I analyse- og annonceringssammenhæng indsamler vi viden om din adfærd på siden. Vi videresælger ikke de oplysninger til 3. part, men anvender dog oplysningerne, fra tid til anden, til re-marketing for at tiltrække tidligere besøgende, der har udvist interesse for bestemte emner. Endvidere benyttes der fra tid til anden, 3. part cookies fra leverandører der hjælper os med optimeringen af vores website. Når du besøger nellemann.dk, accepterer du ovenstående persondatapolitik.